Kontakt – Nine a redakce ninecasino-cz.co.cz
Napište redakci ninecasino-cz.co.cz
Máte dotaz k informacím na tomto portálu? Rádi vám odpovíme. Portál Nine je nezávislé informační místo – není provozován kasinem, ale poskytuje přehledy a články o této platformě.
Napište nám na [email protected]. Odpovídáme obvykle do 48 hodin.
Zaměřujeme se na otázky týkající se obsahu našich stránek – například upřesnění informací o bonusech, vysvětlení podmínek nebo obecné dotazy k platformě Nine. Pokud hledáte pomoc s něčím, co se týká vašeho herního účtu, přečtěte si prosím sekci níže.
Otázky k vašemu účtu u Nine
Jsme informační portál a nemáme přístup k hráčským účtům. To znamená, že nemůžeme vyřešit:
- registraci nebo problémy s přihlášením
- vklady, výběry nebo platební metody
- bonusy a jejich aktivaci
- ověření identity (KYC)
- technické problémy s hrami nebo platformou
Pro tyto záležitosti se obraťte přímo na podporu operátora Nine. Podpora je dostupná prostřednictvím live chatu a e-mailu na oficiálních stránkách platformy, a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Proč je toto rozlišení důležité
Portál ninecasino-cz.co.cz funguje jako nezávislý zdroj informací o Nine. Píšeme o platformě, shromažďujeme údaje a vysvětlujeme podmínky – ale nejsme součástí jejího provozu.
Pokud potřebujete vyřešit něco, co se týká vašeho účtu, peněz nebo přístupu ke hrám, jedinou cestou je kontaktovat tým Nine přímo. Oni mají přístup k účtům a mohou situaci skutečně vyřešit.
My na druhé straně dokážeme pomoci s pochopením toho, jak platforma funguje – co znamenají konkrétní podmínky, jak se liší různé bonusy, nebo kde najít určité informace. Pokud se ptáte na něco, co spadá do naší oblasti, rádi odpovíme.
Odpovědné hraní a kam se obrátit
Pokud máte pocit, že hraní přestává být zábavou, nebo potřebujete poradit, kde hledat pomoc, obraťte se na odborníky. Národní linka pro odvykání hraní nabízí bezplatné poradenství na čísle 800 350 000 (pondělí až pátek, 10:00–18:00). Více informací najdete na chciodvykat.cz.
Pokud chcete omezit svůj přístup k licencovaným provozovatelům v Česku, můžete se zapsat do Rejstříku vyloučených osob (RVO), který spravuje Ministerstvo financí. Záznam platí pro všechny licencované operátory v ČR a lze o něj požádat nejdříve rok po zápisu.
Tento portál poskytuje pouze informace – nemůžeme vyřešit váš účet, vklad ani výběr. Pro tyto záležitosti kontaktujte přímo tým Nine nebo se obraťte na příslušné poradenské organizace.
Tento portál slouží pouze k informačním a marketingovým účelům. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Přístup je určen výhradně osobám starším 18+. Potřebujete-li pomoc, volejte zdarma na 800 350 000 nebo navštivte chciodvykat.cz.
Naposledy aktualizováno:
Poskytovatelé her
